Come Capire Perché un Computer non si Avvia

Scritto in collaborazione con: Luigi Oppido

Prima o poi è capitato a tutti di doversi confrontare con un computer (desktop o portatile) che non si avvia più. Anche se questo tipo di avaria può essere il segnale di un problema molto grave del dispositivo, normalmente è possibile trovare una soluzione in totale autonomia. Eseguendo una semplice diagnostica del problema potrai individuarne la causa e trovare la soluzione sia su piattaforme Windows sia su Mac.

Metodo 1 di 4:
Istruzioni per un Computer Windows che non si Accende

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    Controlla l'alimentazione del sistema. Verifica che il computer sia collegato correttamente alla rete elettrica e che tutti i cavi dell'alimentazione siano saldamente inseriti nelle porte corrispondenti.
    Consiglio dell'Esperto
    Luigi Oppido

    Luigi Oppido

    Tecnico Riparatore Computer e Titolare di Pleasure Point Computers
    Luigi Oppido è Titolare e Gestore di Pleasure Point Computers a Santa Cruz, in California. Ha oltre 16 anni di esperienza in riparazioni generali di computer, recupero dati, rimozione virus e aggiornamenti. Va particolarmente fiero del suo servizio clienti e della sua politica dei prezzi trasparente.
    Luigi Oppido
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    Tecnico Riparatore Computer e Titolare di Pleasure Point Computers

    I nostri esperti concordano sul fatto che per prima cosa occorre determinare se il computer è collegato alla rete elettrica. Cerca una spia luminosa che indica se il computer è alimentato correttamente oppure scollega l'alimentatore dal computer e testalo utilizzando uno strumento dotato di un segnalatore visivo in grado di garantire che la tensione venga erogata correttamente. I computer sono come le automobili, senza carburante non possono funzionare.

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    Spegni il computer. Assicurati che tutti i cavi dell'alimentazione siano collegati correttamente.
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    Attendi almeno 10 secondi. In questo modo i condensatori presenti nel computer avranno il tempo di scaricarsi completamente. Attendere per alcuni secondi permetterà a questi componenti elettronici di disperdere completamente la loro carica residua.
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    Riaccendi il computer. Adesso il dispositivo avrà avuto abbastanza tempo per disperdere tutta l'energia residua presente nei suoi circuiti elettronici e dovrebbe accendersi regolarmente.
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Metodo 2 di 4:
Istruzioni per un Computer che si Blocca durante la Procedura di Avvio

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    Spegni completamente il computer.
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    Attendi circa 2 minuti, quindi riprova ad avviare il dispositivo.
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    Scegli una delle opzioni di avvio che ti vengono proposte.
    • Se sullo schermo appare il logo di Windows e ti viene chiesto di scegliere come avviare il computer, leggi attentamente tutte le opzioni a disposizione e poi scegli quella più adatta alle tue esigenze.
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    Riavvia il computer in modalità provvisoria. Premi il tasto funzione F8 mentre il computer si sta avviando. In questo modo il sistema operativo Windows verrà avviato in modalità provvisoria.
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    Disinstalla i nuovi programmi. Provvedi a rimuovere dal sistema qualsiasi software o driver che hai installato o aggiornato di recente. Questo passaggio dovrebbe eliminare il problema ripristinando il normale funzionamento del computer.
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    Accendi il computer e accedi al BIOS. Cerca l'origine del problema. Se hai "overcloccato" il sistema, ripristina i livelli predefiniti dei parametri "FSB" e "vCore" del BIOS.
    • Dopo aver effettuato le modifiche, seleziona l'opzione "Exit and save changes" del BIOS.
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    Accedi all'interno del computer. Svita le viti che si trovano nella parte posteriore del computer. Normalmente sono collocate lungo il bordo esterno.
    • Prima di iniziare a lavorare con i componenti interni del computer, tocca una parte metallica del case per scaricare a terra la carica elettrostatica del tuo corpo. In caso contrario, rischieresti di danneggiare seriamente il dispositivo.
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    Rimuovi e reinstalla i singoli componenti.
    • Estrai i banchi di memoria RAM, la scheda grafica, la scheda audio e i cavi che sono collegati ai pin della CPU (dall'inglese "Central Processing Unit").
    • Scollega la batteria tampone del BIOS. È una batteria a bottone simile a quella degli orologi ed è collocata nella parte inferiore della scheda madre. Normalmente è bloccata nel suo alloggiamento da una piccola leva metallica.
    • Attendi qualche minuto.
    • Trascorso il tempo indicato, reinstalla tutti i componenti che hai rimosso nel passaggio precedente.
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    Collega il computer alla rete elettrica, quindi accendilo.
    • Esegui i passaggi 7 e 8 di questa sezione solo se ti senti a tuo agio dovendo lavorare con i componenti interni di un computer. In caso contrario, potresti aggravare la situazione creando altri problemi.
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    Rivolgiti a un servizio di riparazione. Se non hai esperienza nell'assemblaggio e nella diagnostica dei componenti interni di un PC o se le soluzioni proposte non hanno dato l'esito sperato, porta il computer in un negozio di elettronica in grado di eseguire la riparazione. Descrivi il problema al personale del negozio e attendi che eseguano tutte le riparazioni necessarie.
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Metodo 3 di 4:
Istruzioni per un Laptop Windows che non si Avvia

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    Controlla l'alimentazione.
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    Verifica che l'alimentatore del laptop funzioni correttamente. Assicurati inoltre che l'alimentatore in tuo possesso sia compatibile con il computer.
    • Normalmente i laptop richiedono l'uso di alimentatori in grado di erogare una tensione di 16-20 V. Un alimentatore che eroga un voltaggio diverso da quello indicato potrebbero non fornire energia sufficiente per poter avviare il laptop.
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    Prova a utilizzare un alimentatore diverso. In questo modo potrai escludere che il caricabatterie originale del computer sia la causa del problema.
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    Controlla la batteria del laptop. Assicurati che la batteria del computer sia sufficientemente carica.
    • Se la carica residua della batteria è molto bassa, collega il laptop all'alimentatore.
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    Spegni il computer.
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    Attendi un paio di minuti, quindi prova a riaccenderlo.
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    Scollega tutti gli accessori e i dispositivi esterni connessi al laptop. Scollega dal computer tutti i dispositivi esterni come monitor, fotocamere, stampanti, eccetera. In questo modo sarai certo che non siano questi dispositivi a impedire al laptop di avviarsi correttamente.
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    Assicurati che lo schermo del laptop funzioni correttamente. Se la spia LED del laptop che indica quando il computer è in funzione è accesa e puoi sentire il suono emesso dal disco rigido e dalla ventola di raffreddamento, ma sullo schermo non è visualizzata alcuna immagine, significa che il problema potrebbe essere legato al display del computer.
    • In alcuni casi la causa del problema è l'inverter dello schermo difettoso o guasto. Se questo è il tuo caso, puoi risolvere il problema sostituendo l'inverter.
    • Usa un monitor esterno per verificare se il computer funziona. Collega il laptop a un monitor esterno o a un televisore, accendi il computer e chiudi immediatamente lo schermo del laptop. Se sullo schermo del monitor non viene visualizzata alcuna immagine o se il dispositivo non riesce a connettersi al laptop, significa che il problema non è causato dallo schermo difettoso.
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    Rivolgiti a un servizio di riparazione. Se non hai esperienza nell'assemblaggio e nella diagnostica dei componenti interni di un computer portatile o se le soluzioni proposte non hanno dato l'esito sperato, porta il computer in un negozio di elettronica in grado di eseguire la riparazione. Descrivi il problema al personale del negozio e attendi che eseguano tutte le riparazioni necessarie per risolverlo.
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Metodo 4 di 4:
Istruzioni per un Mac che non si Avvia

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    Controlla l'alimentazione. Assicurati di usare l'alimentatore e i cavi corretti.
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    Scollega dal Mac tutti gli accessori esterni.
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    Controlla tutto l'hardware e il software che hai installato recentemente. Assicurati di aver installato correttamente tutti i componenti hardware che hai acquistato di recente e di aver aggiornato il software e i driver del Mac. Assicurati anche di aver installato la versione corretta dei programmi che hai aggiunto sul tuo Mac recentemente.
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    Assicurati che lo schermo del computer funzioni correttamente. Se il Mac si avvia, ma sullo schermo non appare alcuna immagine, significa che il problema potrebbe essere causato dalla scheda grafica o dallo schermo stesso.
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    Avvia l'app "Utility Disco". Se stai usando un Mac dotato di sistema operativo OS X 10.8 Mountain Lion o di una versione successiva, dovrai avviarlo in modalità Recovery.
    • Spegni il Mac.
    • Se il computer non risponde ai comandi, tieni premuto il tasto di accensione per alcuni secondi. Il Mac si spegnerà automaticamente.
    • Tieni premuti contemporaneamente i tasti "Command" e "R". Il Mac verrà avviato nuovamente.
    • Clicca sul disco rigido principale del Mac dalla schermata dell'app "Utility Disco".
    • Clicca sull'opzione "Verifica disco", quindi attendi che il sistema completi la procedura di verifica.
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    Avvia il Mac in modalità sicura. Spegni il computer, quindi riavvialo tenendo premuto il tasto "Shift".
    • Tieni premuta la combinazione di tasti "Shift", Command e V" per riavviare il Mac in modalità sicura e dettagliata. In questo modo verrà visualizzato a video ogni singolo passaggio della procedura di avvio del Mac in modalità sicura dandoti la possibilità di individuare qual è la causa del problema.
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    Reimposta l'SMC del Mac. Se nessuno dei passaggi precedenti ha risolto il problema, prova a reimpostare il controller di gestione del sistema del Mac (SMC). Per scoprire come eseguire questa procedura, fai riferimento a questo articolo del supporto online della Apple.
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    Reinstalla il sistema operativo del Mac.
    • Avvia il computer in modalità Recovery, quindi scegli l'opzione per reinstallare il sistema operativo (per esempio "Reinstalla macOS").
    • A questo punto segui le istruzioni che appariranno sullo schermo per completare l'installazione.
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    Rivolgiti a un servizio di riparazione. Se non hai esperienza nell'assemblaggio e nella diagnostica dei componenti interni di un Mac o se le soluzioni proposte non hanno dato l'esito sperato, porta il computer in un negozio di elettronica in grado di eseguire la riparazione. Descrivi il problema al personale del negozio e attendi che eseguano tutte le riparazioni necessarie per risolverlo.
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Consigli

  • Assicurati sempre di scaricare a terra la carica elettrostatica del tuo corpo prima di lavorare con i componenti interni di un computer. In questo modo ridurrai il rischio di prendere la scossa e di danneggiare il dispositivo.
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Cose che ti Serviranno

  • Cacciavite (se hai la necessità di controllare l'interno del computer)
  • Bracciale antistatico (facoltativo)

Informazioni su questo wikiHow

Tecnico Riparatore Computer e Titolare di Pleasure Point Computers
Questo articolo è stato scritto in collaborazione con Luigi Oppido. Luigi Oppido è Titolare e Gestore di Pleasure Point Computers a Santa Cruz, in California. Ha oltre 16 anni di esperienza in riparazioni generali di computer, recupero dati, rimozione virus e aggiornamenti. Va particolarmente fiero del suo servizio clienti e della sua politica dei prezzi trasparente.

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