Come Usare PayPal

Scritto in collaborazione con: Lo Staff di wikiHow

PayPal è il sito di pagamenti più usato del mondo e al momento offre i propri servizi a più di 225 milioni di persone in 200 nazioni diverse.[1] Se ritieni che questo servizio faccia al caso tuo, puoi creare un account gratuito in pochi minuti, visitando il sito web ufficiale di PayPal.

Metodo 1 di 4:
Iscriversi a PayPal

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    Clicca sul pulsante "Accedi" sul sito web di PayPal. Per creare il tuo account, vai alla pagina principale del sito. Clicca il pulsante "Accedi" nell'angolo in alto a destra dello schermo.[2]
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    Decidi se creare un account personale o uno commerciale. PayPal ti chiederà subito di scegliere tra queste due opzioni. Un conto personale è adatto allo shopping online e agli scambi di denaro tra parenti e amici. Un profilo commerciale è la scelta migliore se utilizzi PayPal per trasferire denaro per servizi professionali, specie se stai creando un account per più persone di una sola società.[3]
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    Scegli un'e-mail e una password. PayPal non richiede un nome utente, ma dovresti collegare un indirizzo e-mail al tuo account. Ti serve anche una password sicura.[4]
    • Scegli l'e-mail che preferisci. Assicurati solo che sia una casella che utilizzi spesso e di facile accesso, in modo da ricevere le notifiche quando arriva del denaro.
    • Comunicherai a PayPal molte informazioni sensibili, quindi assicurati che la tua password sia una combinazione di lettere maiuscole e minuscole, numeri e simboli (come #, !, @, eccetera). Una serie casuale di numeri, lettere e simboli (come 13b%E56s$T89!) di solito è migliore di una parola riconoscibile (ad esempio FeLiCe123!).
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    Inserisci le informazioni di base. Una volta scelta la password, si aprirà la pagina delle tue informazioni personali. Comunica a PayPal nome, data di nascita, indirizzo e numero di telefono.[5]
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    Collega il tuo conto in banca o la tua carta di credito a PayPal. Clicca l'icona del portafoglio nella parte alta della pagina, poi clicca Collega una carta o un conto. Da questa pagina, puoi scegliere di collegare a PayPal una carta di credito o di debito, oppure il tuo conto bancario. Devi inserire il numero della carta, oppure il numero del conto e il codice SWIFT.[6]
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    Conferma la tua carta o il tuo conto se ti viene richiesto. Per motivi di sicurezza, in alcuni casi PayPal ti chiederà di confermare di essere il proprietario della carta o del conto che hai collegato. Vai al portafoglio dell'account e clicca il pulsante Conferma carta di credito se lo vedi. PayPal confermerà il metodo di pagamento addebitandoti una piccola spesa, che ti sarà rimborsata subito una volta completata l'operazione. Ora il tuo account è pronto all'uso![7]
    • Se ti viene chiesto di inserire un codice a quattro cifre, cerca l'addebito di Paypal nel resoconto delle spese della carta. Dovrebbe essere simile a PayPal*1234 CODE o PP*1234 CODE.[8]
    • Torna all'account PayPal, clicca su "Portafoglio", poi clicca sulla carta che desideri confermare. Inserisci le quattro cifre (in questo caso, 1234) e conferma.
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Metodo 2 di 4:
Spendere Denaro Via PayPal

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    Deposita dei soldi. Anche quando il tuo conto PayPal è vuoto, il servizio può prelevare il denaro dalla tua banca per effettuare i pagamenti. Tuttavia, alcune persone preferiscono tenere un saldo positivo nel conto PayPal stesso. Per depositare la cifra che desideri, accedi al tuo account, poi clicca "Trasferisci denaro". A quel punto puoi caricare la somma dal tuo conto bancario a quello PayPal.[9]
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    Invia denaro ad altre persone via PayPal. Se hai un debito con qualcuno, è facile saldarlo con PayPal. Ti basta cliccare sulla voce "Trasferisci denaro". Inserisci la cifra e l'indirizzo e-mail del destinatario, poi premi "Invia".[10]
    • Assicurati di utilizzare l'e-mail corretta. L'indirizzo deve essere quello che l'altro utente ha usato per iscriversi a PayPal.
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    Compra online usando PayPal. Su molti siti troverai il pulsante "Paga con PayPal" al momento dell'acquisto. Premilo e per pagare ti basterà inserire l'e-mail associata al tuo account. Si tratta di un metodo molto più rapido rispetto alla carta di credito.[11]
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    Trasferisci del denaro sul tuo conto in banca. Una volta che hai dei soldi sul tuo conto PayPal, puoi ritirarli in qualsiasi momento. Premi il pulsante "Trasferisci", poi versa il denaro direttamente nel tuo conto bancario collegato con PayPal. Servirà circa un giorno lavorativo per completare l'operazione.[12]
    • Puoi anche decidere di trasferire il tuo denaro su una carta di debito collegata pagando 0,25 €. Con questo metodo i soldi saranno disponibili entro 30 minuti.
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    Se usi spesso il servizio, richiedi una carta di debito a marchio PayPal. Questa carta funziona come una carta di debito normale, ma preleva i soldi direttamente dal tuo conto PayPal. È utile se hai bisogno di accedere al denaro su quel conto. Viene accettata ovunque, anche da molti Bancomat. Puoi ritirare fino a 400 € al giorno.[13]
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    Cancella un pagamento se è ancora in elaborazione. Se hai commesso un errore in un pagamento a un altro utente, vai alla pagina del tuo account e clicca sul Riepilogo. Trova la transazione in elaborazione, che dovrebbe avere lo stato "Non riscosso". Sotto il pagamento, clicca "Annulla", poi "Annulla pagamento".[14]
    • Se il pagamento è già stato accettato, contatta il destinatario e chiedi un rimborso.
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Metodo 3 di 4:
Ricevere Denaro via PayPal

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    Comunica a chi deve inviarti denaro l'e-mail associata al tuo conto PayPal. Quando richiedi un pagamento via PayPal, assicurati di comunicare all'altra persona l'indirizzo di posta elettronica associato al tuo profilo.[15]
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    Richiedi denaro via PayPal. Puoi inviare richieste di pagamento attraverso PayPal eseguendo l'accesso al tuo account. Clicca "Strumenti", poi "Richiedi denaro". Inserisci la somma che desideri ricevere e l'e-mail o il numero di telefono della persona a cui stai inviando la richiesta, poi clicca "Richiedi denaro".[16]
    • Questo metodo è molto utile se hai bisogno di mandare un promemoria discreto a una persona che ti deve dei soldi. Ad esempio, se hai prestato del denaro a qualcuno, puoi inviargli un promemoria via PayPal.
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    Invia fatture via PayPal. Se lavori da freelance, è facilissimo fatturare le tue prestazioni con PayPal. Una volta aperta la scheda "Richiedi denaro", puoi selezionare "Fattura" dal menu nella parte alta della pagina. A quel punto dovrai riempire un modulo con le informazioni sui servizi forniti, le ore di lavoro, le tariffe e la cifra totale da pagare.[17]
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    Collega PayPal con siti come eBay. Se vendi articoli su internet, ad esempio su eBay, quasi tutti i siti consentono di collegare il proprio account a PayPal. In questo modo, quando un cliente acquista qualcosa, il denaro sarà versato automaticamente sul tuo conto PayPal. Ciascun sito prevede una procedura diversa per collegare gli account, ma di solito dovrai inserire l'e-mail associata con PayPal e alcune informazioni personali.[18]
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    Considera che una percentuale sarà trattenuta da quasi tutte le fatture e le vendite. Se usi PayPal per l'e-commerce o per inviare fatture a un datore di lavoro, viene detratto dal pagamento finale il 2,9% del totale + 0,3 €. Per aggirare questa spesa, comprendila nel prezzo o nella fattura, moltiplicando la cifra da ricevere netta per 0,029, poi aggiungendo 0,3 €.[19]
    • Se desideri trasferire denaro ad amici e parenti con una carta di credito collegata, devi pagare la stessa cifra. Se invece utilizzi un conto bancario, la deduzione non viene applicata.
    • Per un elenco completo e dettagliato delle tariffe in tutte le nazioni e per i vari tipi di società, visita la pagina web a questo indirizzo: https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/paypal-fees.
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Metodo 4 di 4:
Risolvere i Problemi del Tuo Account PayPal

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    Contatta PayPal se il tuo account è bloccato. Se ricevi il messaggio del blocco del conto, chiama il servizio clienti PayPal o manda un'e-mail. Esegui l'accesso al tuo account prima di contattare l'assistenza, in modo da accelerare il processo. Preparati a fornire numero di telefono, indirizzo e-mail e l'estratto conto della carta o del conto bancario collegati al tuo account, in modo che il personale di PayPal possa confermare che sei il legittimo proprietario del profilo.[20]
    • Puoi chiamare PayPal dall'Italia al numero 800 975 345, oppure a quello 00353 1436 9021 se chiami dall'estero. Si tratta del metodo di contatto consigliato per gli account bloccati.
    • Per inviare un'e-mail a PayPal, accedi attraverso questo link.
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    Controlla di aver inserito correttamente la carta se il tuo pagamento è stato respinto. Assicurati che la carta sia ancora valida e che l'indirizzo di fatturazione sia corretto. Aggiorna le informazioni se necessario. Se il problema non è questo, controlla la pagina del portafoglio di PayPal. Se vedi il pulsante "Conferma carta di credito", cliccalo e conferma la tua carta.[21]
    • Se le informazioni della carta sono corrette e l'hai già confermata, assicurati che il destinatario abbia confermato le proprie informazioni di PayPal e che il suo account sia configurato completamente. Puoi anche modificare o aggiungere un nuovo metodo di pagamento al tuo conto e usare quello.
    • Se non riesci a risolvere il problema, chiama la banca o la società che ti ha rilasciato la carta. Spiega che un pagamento attraverso PayPal è stato respinto e chiedi che cosa puoi fare.
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    Clicca su "Problemi di accesso?" se hai dimenticato la password. Ti verrà chiesto di inserire l'e-mail collegata all'account di PayPal. Clicca "Avanti", poi seleziona un metodo di recupero della password. Puoi scegliere di ricevere una telefonata, un messaggio, di rispondere a una domanda di sicurezza o di confermare il tuo account con Facebook Messenger.[22]
    • PayPal ti darà indicazioni diverse in base al metodo scelto. Segui con attenzione i passaggi per recuperare l'accesso al tuo account.
    • Se hai problemi, puoi chiamare PayPal dall'Italia al numero 800 975 345, oppure a quello 00353 1436 9021 se chiami dall'estero.
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    Cambia la password dalla scheda Sicurezza, cliccando "Modifica". Vedrai questa scheda subito sotto il tuo nome nella pagina del tuo Profilo; "Modifica" si trova accanto a "Password". Ti verrà chiesto di confermare la password attuale, poi di inserire quella nuova due volte. Clicca "Modifica password" quando hai finito.[23]
    • Puoi anche modificare la domanda di sicurezza all'interno della scheda Sicurezza. Clicca "Modifica", accanto a "Domande di sicurezza".
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    Fai attenzione alle truffe online. Se vendi articoli su siti come Craigslist, diffida delle persone che promettono pagamenti via PayPal ma non mantengono la parola. Se noti segnali di allarme, interrompi le comunicazioni con l'acquirente. Alcuni dei segnali più comuni includono:[24]
    • Il compratore sostiene di non poterti incontrare di persona e di non poterti parlare al telefono;
    • Il compratore ti offre più soldi di quelli che hai chiesto;
    • Il compratore ti chiede di inviare l'articolo o il denaro a una società di spedizioni, attraverso Western Union o MoneyGram.
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    Riconosci e segnala le e-mail di PayPal false. Se ricevi un messaggio di posta elettronica che sembra provenire da PayPal, controllalo attentamente prima di cliccare sui link. Se l'e-mail ti comunica che hai ricevuto un pagamento, controlla sul tuo conto se il denaro è stato effettivamente trasferito. Se la risposta è sì, il pagamento e l'e-mail sono legittimi. In caso contrario, inoltra il messaggio a spoof@paypal.com. Ecco altri campanelli di allarme a cui fare attenzione:[25]
    • Un'e-mail da Paypal che non include nome e cognome
    • Un messaggio che ti comunica che un pagamento è bloccato finché non esegui una certa azione
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    Visita il Centro assistenza o i forum della comunità per trovare altre soluzioni. Se hai problemi particolari, cerca le domande più frequenti nel Centro assistenza. Per porre una domanda specifica e ottenere più soluzioni, accedi al tuo account e vai alla Comunità. Puoi anche contattare il Servizio clienti direttamente per telefono o via e-mail.
    • Puoi anche accedere al Centro assistenza da questo indirizzo: https://www.paypal.com/it/selfhelp/home/.
    • Se desideri fare una domanda nei forum (disponibili in lingua inglese), vai a questo indirizzo;
    • Chiama PayPal dall'Italia al numero 800 975 345, oppure a quello 00353 1436 9021 se chiami dall'estero. Il servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 20:30, sabato e domenica dalle 10:00 alle 18:30.
    • Per inviare un'e-mail a PayPal, esegui l'accesso a questo link.
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Scritto in collaborazione con:
Redazione di wikiHow
Questo articolo è stato scritto in collaborazione con il nostro team di editor e ricercatori esperti che ne hanno approvato accuratezza ed esaustività.

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